Cobertura, Tiempos y Costos

En relación con los tiempos de despacho, al momento de hacer la compra, los productos serán gestionados vía despacho propio o externos con STARKEN o BLUEXPRESS, en un plazo máximo de 2 a 6 días hábiles. Para Eventos Especiales el plazo puede extenderse a un máximo de 20 días hábiles. El cobro por despacho es variable dependiendo de su comuna de residencia, este será indicado al momento de la compra y en su comprobante.

Despacho gratuito por compras superiores a $100.000 en provincias de Santiago (Santiago, Conchalí, Huechuraba, Independencia, Quilicura, Recoleta, Renca, Las Condes, Lo Barnechea, Providencia, Vitacura, La Reina, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, La Florida, La Granja, El Bosque, La Cisterna, La Pintana, San Ramón, Lo Espejo, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín, San Miguel, Cerrillos, Estación Central, Maipú, Cerro Navia, Lo Prado, Pudahuel y Quinta Normal), para los pedidos de montos inferiores, el costo del despacho será calculado e indicado al momento de la compra. Todos nuestros despachos se harán coordinados con fletes propios o externos según disponibilidad y cobertura.

El envío a regiones tendrá un costo que será informado de forma oportuna antes de pagar su pedido, donde se indicará el courier que se utilizará para el despacho y los tiempos aproximados de traslado.

Nuestro compromiso es mantenerle informado del estado de su despacho y comunicar los imprevistos que pueden sufrir los tiempos de forma extraordinaria.

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiese el pedido éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo de SERVICOMP se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.